Infos pratiques
Pour bien planifier votre sortie, ça commence ici!
Service
à la clientèle
418 659-6710
ou sans frais 1 877 659-6710
Courriel
billetterie@sallealbertrousseau.com
Guichet
2410, chemin Sainte-Foy, Québec
Lundi, mardi — 12h à 17h
Mercredi, jeudi, vendredi — 9h à 17h
Samedi — 12h à 17h
Dimanche — fermé*
*Si un spectacle est présenté le dimanche, le guichet ouvre à midi.
Horaire flexible : le guichet demeure ouvert jusqu’au début de chaque spectacle.
Infos pratiques
TARIFS ÉTUDIANTS
Les billets au tarif étudiant sont disponibles par téléphone ou au guichet. Une carte étudiante valide doit être présentée au moment de récupérer le billet. Obligation de présenter une preuve étudiante. Un billet par carte étudiante.
SERVICES ADAPTÉS
Des lunettes d'approche, des systèmes pour malentendants et des sections réservées aux personnes à mobilité réduite sont disponibles. Visitez la section Services adaptés ou informez-vous auprès de la billetterie pour plus de détails!
VESTIAIRE
Pendant la période hivernale, un service de vestiaire est disponible moyennant des frais de 2,25 $ par manteau (gratuit si vous êtes membre).
STATIONNEMENT
10$ par véhicule. Disponible au coût de 9$ en prévente aux non-membres et 8$ en prévente aux membres.
BILLETS ÉLECTRONIQUES
Si vous avez demandé à recevoir vos billets en version électronique ou en version mobile, vous n’avez pas à vous présenter à la billetterie. Vous pouvez vous diriger directement en salle!
Questions fréquentes
Est-ce qu'il y a des stationnements sur place?
Oui, nous disposons d'un stationnement payant de 1400 places au coût de 10$ par véhicule. Veuillez consulter la page Accès et stationnement pour plus d'informations.
Combien de temps avant mon spectacle devrais-je prévoir mon arrivée?
Nous vous suggérons fortement d'arriver environ 45 minutes à l'avance pour vous stationner sans stress et permettre une meilleure circulation.
La salle offre-t-elle un service de vestiaire?
Oui, pendant la période hivernale, un service de vestiaire est disponible moyennant des frais de 2,25 $ par manteau. Le service de vestiaire est gratuit pour les membres.
Est-ce que je peux manger ou boire dans la salle?
Il est interdit de manger dans la salle, à l’exception du pop-corn.
Les boissons (excluant les boissons chaudes) sont permises dans la salle! À votre arrivée, dirigez-vous à l'Espace bar ou au Bar central pour commander.
J'aurai besoin d'assistance à mon arrivée. Comment procéder?
Nous avons des préposés sur place afin de vous offrir l'aide dont vous avez besoin. Nous vous invitons à consulter notre page Services adaptés afin d'obtenir toutes les informations nécessaires pour une visite sans tracas!
Pour un besoin particulier, n'hésitez pas à communiquer avec un préposé de notre billetterie.
IMPORTANT ! REVENTE DE BILLETS
La Salle Albert-Rousseau vous invite à la vigilance concernant le phénomène de la revente de billets. Pour vous assurer de payer le bon prix pour votre billet et profiter du service hors pair de notre équipe, nous vous recommandons l’une des trois options suivantes pour compléter vos achats en toute sécurité :
- En personne à la billetterie de la Salle Albert-Rousseau;
- Par téléphone au (418) 659-6710;
- Sur la plateforme Ovation (assurez-vous que la barre d’adresse de votre navigateur indique bien https://reseau.ovation.ca)
La Salle Albert-Rousseau vous rappelle qu’elle ne se porte pas responsable des billets achetés en revente auprès de particuliers ou sur les plateformes autres que notre billetterie. Nous vous invitons à la prudence, puisque les cas de fraudes et de reventes non autorisées de billets sont de plus en plus présents, et ce, partout au Québec.
D’ailleurs, si vous croyez avoir été lésé, nous vous invitons à porter plainte à l’Office de la protection du consommateur au 1-888 OPC-ALLO ou en utilisant ce formulaire.
